隐私说明

最后更新：2026 年 11 月

这里用简单的话说明：您通过本网站留下的信息会怎样处理。

预约表格收集哪些信息

• 您的姓名和电话
• 邮箱（如果您愿意填写）
• 所在区，以及详细地址（如果您愿意填写）
• 想要的服务、为谁预约、希望的日期和时段
• 您在“需要我们帮什么忙？”里写的内容
• 您同意我们就这次预约与您联系

信息怎样到达我们这里

点击“提交预约”后，表格会通过加密连接把信息发送到我们自己的预约系统（ops.doolah.com.au，服务器位于澳大利亚悉尼）。请求会进入一个只有员工登录后才能看到的列表。我们收到的新请求提醒邮件里，不包含您的姓名和联系方式。

如果当时在线提交不可用，表格会改为打开您自己的邮件应用，自动填好一封发给 hello@doolah.com.au 的邮件。只有您在邮件应用里按“发送”才会发出。

为了防止自动刷单，系统会把您的网络地址（IP）以加密打乱的形式保存两天，用来统计提交次数。预约请求本身不保存您的网络地址。

我们怎样使用

这些信息只用于就您的请求联系您、安排服务和开发票。预约确定后，只会把必要的信息（例如地址和工作内容）告诉负责上门的员工或合作服务人员。

我们不会出售您的信息，也不会拿来做广告。

保存多久

转成正式预约的请求会成为客户记录的一部分；没有成交的请求会定期清理。预约记录会保存到提供服务所需、以及满足税务和记账要求所需的时间。

Cookie 和追踪

本网站不使用 cookie、统计分析或广告追踪，也不从其他公司的服务器加载任何内容。唯一会联系的其他地址，是您提交表格时我们自己的预约系统。

查询、查看或更正

如需查看、更正或删除我们保存的您的信息，请发邮件到 hello@doolah.com.au 或致电 0413 131 132。

本网站由 You Hao Pty Ltd t/as Doolah（ABN 76 644 157 979，墨尔本）运营。如果我们处理信息的方式有变化，会先更新这份说明。